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j9直营网问暖今冬 暖气片冰凉高新区世茂璀璨天城业主抱热水袋穿棉袄!供热监管部门回复:正全力解决
2023-11-22

  j9直营网“家里确实有点冷,只能抱着热水袋,”11月17日上午10时许,记者来到了城阳世贸璀璨天城小区3号楼的业主陈女士家。

  陈女士说,小区的1号至8号楼今年刚交房,也是首次供暖。前两天试供暖的时候,家里就不热,压根都听不到水流的声音。当时也找过开发商,工作人员上门检测后告知,单元供热主管道里没有供水,他们会将这个问题反映给供热公司尽快解决。

  16日正式供暖后,家里的暖气片冰凉依旧。“压力表指针只在早上动过一下,很快就指向零刻度了。”陈女士说,正赶上降温家里只有14℃,得穿着棉袄才行。

  随后,记者又来到了2号楼的宫女士家。她曾找过供暖公司的人,工作人员上门后想调节阀门,结果卫生间暖气片的调节阀轻轻一柠,阀门开关就掉下来了。

  “我们入住后对暖气就没有动过,都是使用开发商安装的设备,谁知道质量这么差啊。”宫女士无奈地说。随后她找了开发商,可他们说暖气的事归供热公司管,他们不负责。宫女士再找供热公司,他们却称目前小区刚交房,供暖应该属于开发商主导维护,他们只是辅助,且暖气阀门是开发商安装的,质量不好就要找开发商。“这么一个小阀门他们两边都互相推诿,就是没有人来解决。我现在很担心自家的地暖质量,万一也质量不好导致漏水,那我的损失就大了。”宫女士担心地说道。

  记者采访的时候了解到,即便第二年供暖的用户,也表示效果不理想。家住9号楼的陈先生反映说,原本想着今年第二年供暖了,效果能好点,但是今年依然只有十八九摄氏度,也就是刚达标。

  28号楼的赵先生家表示,此前他发现家里暖气不热,就找相关部门反映。后来经过检测发现,暖气入户水管接反了,导致家里的暖气不热。

  “听到这个原因几乎都懵了,甚至怀疑当初这个工程是怎么通过验收的j9直营网。”赵先生说,随后供热人员把入户管道进行了修改,并称改好后供热效果就会好起来。

  但赵先生试了一下入户管道的温度,发现水温就不热。“这样的入户水温,怎么能保证供热效果啊。我现在觉得管道接反也许是暖气不热的一个原因,但这供热管道里的水温才是供暖效果不好的主要原因吧。

  所以我找到半岛问暖热线,希望你们能帮我们与供热公司协商一下,让我们小区的入户水温提上去。”赵先生对记者说道。

  已经进入正式供暖第二天了,家里的暖气片为啥摸起来还是有点凉?11月17日,记者拨打了负责该小区供暖的热企电话。客服人员表示,具体情况需要进一步落实,将会尽快反映。随后,记者又询问了该小区的物业管家。物业管家表示,据她了解,业主们反映情况比较多,地产方面也有工作人员正在进行负责维修,其他具体的工作不了解。记者根据业主提供的购房合同,上面的开发商电话显示为空号。

  随后,记者又采访了城阳区高新便民服务中心的热线电话。工作人员回复说,这个小区是第一年供热。前期,开发商与施工方之间有矛盾,一直在协商解决的过程中。为了保障小区居民今冬的供暖,他们反复沟通协调。但是,一直到11月15日才慢慢达成一致,最终决定给该小区进行供暖。

  “供暖都有一个试运行阶段,查找各种问题,”工作人员解释说,由于供暖比较仓促,居民家里的升温有一个持续过程,导致一些用户家里的温度不高。11月16日晚上,他们也到小区的换热站进行了检查j9直营网。出水温度35℃,回水温度31℃,处于一个正常的供热范围。但是,由于是新小区供暖,一些管道里存在杂物堵塞的情况,工作人员需要逐步进行排查。据他们了解j9直营网,小区居民家里的温度正在逐步提升,换热站的工作人员也在加紧脚步排查,争取尽快让所有居民家里都快点暖起来。

  经现场落实用户家中暖气片为原开发商设计暖气片,现暖气堵塞严重,温度无感,用户要求更换暖气片。维修人员已进行放水排气调整,拍打暖气,均无效反应。已告知用户暖气堵塞建议更换,室内设施为用户所有。并告知严先生公司客服以及服务管家的联系方式,如更换时需要协助,可以拨打公司预留的电线. 市北区尚志路从晚上开始暖气片冰凉。

  接单后,公司唐师傅到达现场,经查看属室内设施积气导致,已排气调试正常,并预留24小时服务热线电话,如有需要可以随时联系,用户满意。

  接单后,公司工作人员到达用户家中,经查看用户家中是已经自改为地暖,工作人员根据现场经验排气放水逐步调试,室外清洗过滤网,此小区为暖气供热系统,用户自改地暖后流量达不到用户所改地暖要求。已告知用户如有不热,可以再次协助上门帮忙调试。

  4. 金光丽园小区朱女士来电,家里暖气从试供暖至今冰凉,整个小区的温度都不高。

  5. 银川东路18号张女士,家里暖气不热,希望供热公司能上门帮忙查看解决。

  区域负责人第一时间联系用户,并及时入户。该户家中一组暖气温度不好,已给用户冲洗管道,调节流量,家中暖气片已热。

  换热站工作人员第一时间上门检查,用户自改地暖,分水器阀门未开,开阀后恢复正常。

  7. .胶州市香港花园孙先生,今年七月份小区供热系统进行升级改造,改造结束后,自己家的管道和主管道是断开的,希望能尽快恢复正常供暖。

  客服工作人员第一时间联系用户,已于11月17日为用户办理恢复用热业务,用户满意。

  福瀛国际自己建设4栋公寓楼,自己建设了蒸汽换热站,购买热企的蒸汽进行转供热,公寓楼的热费收取、不热调试、维修等工作均有福瀛国际自己负责。接到来话人投诉后,热企第一时间联系福瀛国际物业负责人,入户调试处置,来话人表示满意,回访时福瀛国际物业已为用户处理正常,用户满意。